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「我都说了系统里面没有你这个订单!」
「爱住不住,现在是 1099 元一晚。」前台皱着眉,不耐烦地说。
五一假期,我提前在网上预订了酒店的住宿。
来到前台,却被告知根本没有我的订单。
我拿着手机,打开到订单页面。
「你看看,我这里确实有记录,是不是酒店的系统出现故障了?」
前台随意地看了一眼:「你这是在什么野鸡渠道下的订单。」
「我们酒店根本就没有和他们合作。」
不是,猪都在满天飞了。
还是什么野鸡渠道吗?
我不死心,想让前台再看看系统。
「我真的下单买了,要不你重启系统看看,或者问问其他人。」
前台被我骚扰得脸色越来越差,她盯着我看了一眼。
不说话,鼠标在滑动着。
过了没一会儿,她抬起头:「行了。」
我以为系统好了,可以入住了。
心里不禁松了一口气,毕竟五一假期酒店预订确实很紧张。
我点击订单,想让前台核销。
刷新之后,傻眼了。
页面提示:订单已取消。
敢情她说行了,就是把我的订单取消了。
气不打一处来。
看到我呆愣的神情,前台的眼里透露出一丝得意。
我看了一下她的铭牌,前台接待员:陆秋。
「把你们部门经理叫出来!」
既然和她沟通不了,就找她的领导。
一听到我要找她的领导,她也急了。
「没钱住什么五星级酒店!」
「而且我们酒店从来就没有过 599 元一晚的低价!」
「你的订单,肯定是不知道怎么操作得来的。」
我看着她笑了:「你是酒店老板吗?你怎么知道没有!」
以前没有,不代表现在没有。
这个活动是酒店 10 周年庆专门推出的。
希望能吸引一波新的客户。
我们的争吵吸引了不少人的关注。
陆秋一旁的同事在前台下方拉扯了一下她的衣服。
偷偷给她了个眼色,她心领神会。
语气变缓了:「我带你到休息室坐着,你有意见的话,我帮你去喊经理过来。」
我以为她是想要好好地解决问题。
于是跟着她走到了一个接待室。
临走前她还倒了杯水给我。
只是这一等,就等了一小时。