电商融合发展加速 娱乐化成新的风向标

王大姐 24 2021-03-08 11:10:24

来源:环球网

【环球网科技综合报道】基于技术发展、大数据应用、硬件基础设施的完善,互联网商业模式不断迭代创新,在新商业浪潮背景下,主播带货等新商业玩法层出不穷。其中,直播电商的兴起,让购物方式更加多样化。电商融合发展加速,随着多方环境的变化,电商娱乐化也成为了新的风向标。

近日,在“新体验·新流量 ”线上论坛中,与会专家认为:电商融合发展加速,随着多方环境的变化,电商娱乐化也成为了新的风向标。

直播电商呈现三个特点

国家统计局的数据显示,2020年,全国网上零售额达117601亿元,比上年增长10.9%。在这其中,直播电商等商业模式成为了电商购物的重要一环。

联商网执行总编杨宇认为,直播电商的兴起让购物方式更加多样化,也催生了直播销售员这个新的职业。目前来看,直播电商主要呈现3个特点:头部集中效应十分明显。从销售数据上看,去年排名前一百的大主播下半年的带货销售总额接近1130亿元,总销售量达到9.36亿单;同时,行业价格竞争激烈。直播电商兴起,主播数量迅速增加,要想增加销售,主播们不得不不断压低商品价格,打价格战。此外,直播也同步推动了新品牌的崛起。随着直播电商兴起,大主播们也开始有意识地参与到供应链端,推动新的品牌崛起。

于此同时,直播电商也带来了一系列问题:比如虚假宣传,产品质量问题,售后困难,直播违法内容等。根据国家市场监管总局官网发布的全国12315平台2020年前三季度统计数据显示,前三季度共接到直播相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,关于“直播带货”诉求占比近六成。

“直播电商虽好,但是还需要冷静对待。” 杨宇强调。

娱乐化成为新的方向标

新商业变化之下,电商娱乐化似乎成为了一个新的风向标,在用户消费的同时,也能通过小游戏等娱乐化的方式,建立与用户的互动,以此给用户带来欢快的体验。

浙江省现代互联网研究院创新研究中心主任高级研究员李囡囡认为,纯电商到娱乐电商的变化,源自于电子商务产业的供给与需求层面发生的变化,究其本质来说以“人”为中心的消费需求升级催生了娱乐电商的产生。

从供给层面简单来说,纯电商竞争日趋激烈,获取流量成本日渐增高等等,而借助娱乐化要素恰是一个很好的基于供应侧的突破口。

从需求层面来说,纯电商已经不能满足人们日益增长的个性化消费需求,消费者更加追逐的是一种个性、情感需求的体验式消费,体验变得尤为重要了。

电商融合发展加速 娱乐化成新的风向标 娱乐 第1张

而娱乐电商将娱乐要素的嵌入电商却能够将消费者置身于个性化、场景化的沉浸性消费体验之中,给消费者带来快乐。小游戏等娱乐化的购物方式,能够让消费更加娱乐化,进而提升了用户的网络购物体验。供需匹配,从而倒逼催生了娱乐电商的产生。

电商娱乐化正是通过与消费者之间建立了良好的互动,通过给用户带来欢快的体验,从而提高了购物的转化率。李囡囡表示,今后电商娱乐化的趋势可能会随着人工智能等现代技术的发展,以及消费多样化、个性化、小众化发展趋势,同时消费者之间的信息交流显著增强,社交互动消费需求逐渐凸显会更加,因此,整个消费市场会呈现出互动性更强的特点,形式可能会更多样化。

电商融合发展加速 娱乐化成新的风向标 娱乐 第2张

抓住三大核心,建立良性流量闭环

新一轮消费升级、人群扩大和场景泛化带来新的发展机会,“体验经济”再次回归到大众的视野,新鲜有趣的玩法吸引了更多用户的参与。KK购项目负责人、KK商学院院长方光芳认为:创新的平台的体验,必须为用户创造的三个点:一是物美价廉的产品,二是新鲜有趣的玩法,三就是和用户进行利益绑定。

方光芳认为:做平台也好,做社群也好,都需要回归到电商的本质,为用户提供优质的产品和服务,获得用户的认可和支持,这才是价值所在。而要维持用户的粘性和提升活跃度,则需要做到四点——持续性地进行利益输出、内容输出,做到利益绑定,形成价值共识。

通过优惠、福利红包等手段吸引用户,分享内容干货,提供系统工具、培训、直播、售后、法务、图文短视频等等增值服务,帮助用户成长。同时,建立一些激励政策,与团长、主播、KOL等主体进行利益绑定,从而形成价值共识,共同发展。

李囡囡则表示需要建立一种全局的流量思维观,她认为:品牌是最稳定的流量池,从企业自身定位出发,确定运营方向,企业也需要了解自身的渠道流量特性,从而开展对渠道的整合精准营销,壮大流量池。

上一篇:过年了,这些“娱乐”碰不得
下一篇:娱乐圈集体复工,关晓彤总算穿对,倪妮大方秀背,热巴不遮事业线
相关文章

 发表评论

暂时没有评论,来抢沙发吧~

返回顶部小火箭