王大姐文学网
3
孟甜甜上任第一天，就召开了“效率提升部门”成立大会。
她穿着新买的职业装，站在会议室前面，满脸兴奋。
“各位同事，从今天起，我们要彻底改变低效的工作方式！”
“我制定了《邮件效率管理规范1.0》！”
她打开PPT，密密麻麻的规则让人头皮发麻：
“第一，所有客户邮件必须使用统一模板回复。”
“第二，邮件自动转发规则：客户邮件自动抄送给直属领导。”
“第三，内部邮件全员可见，提高信息透明度。”
“第四，超过24小时未回复的邮件，系统自动发送道歉模板。”
同事们面面相觑。
“这...会不会太激进了？”有人小声问。
“激进？”孟甜甜不高兴了，“这叫革新！”
“国外顶级公司都这么做！”
“悦悦，你说是不是？”
我装作认真地点头：“确实，透明化管理是大趋势。”
“不过甜甜，会不会步子迈得太大了？”
“要不先从一个组试点？”
“对对对！”其他人连忙附和。
孟甜甜想了想：“那就从销售组开始吧！”
“他们邮件最多，最需要提高效率。”
销售组长赵凯脸都绿了：“为什么是我们组？”
“因为你们最需要啊！”孟甜甜理直气壮。
“上个月你们不是有两个客户投诉回复慢吗？”
“用了我的系统，保证不会再有投诉！”
在李明经理的授意下，销售组成了第一个“试点”。
三天后。
销售组炸了。
“孟甜甜！！！”赵凯冲进她的办公室。
“你知道你干了什么吗？”
原来，按照新规则，所有客户邮件都会自动抄送给领导。
问题是，销售谈判中经常需要“灵活处理”。
比如给客户的报价，需要根据情况调整。
现在所有报价都被领导看得一清二楚。
“老赵昨天给A客户报价50万，给B客户报价30万。”
“同样的产品，价格差这么多？”
“这不是价格歧视吗？”
李明经理把赵凯叫去办公室训了一顿。
更要命的是“内部邮件全员可见”。
销售组内部讨论客户的邮件，全部门都能看到：
“这个客户真难搞，摆明了想压价。”
“别理他，晾他两天就老实了。”
“上次那个女客户，明显对小王有意思，让小王去谈。”
这些“内部交流”被其他部门看到，瞬间传遍公司。
更巧的是，有个实习生把截图发到了社交媒体。
“震惊！某公司内部邮件曝光，这样对待客户？”
帖子瞬间火了。
客户们纷纷打电话来质问。
“原来你们是这样看我的？”
“什么叫晾我两天？”
“利用美色谈生意？这就是你们的专业？”
一天之内，三个大客户宣布终止合作。
李明经理气得拍桌子：“孟甜甜！这就是你的效率提升？”
孟甜甜还在狡辩：“这说明我们的销售策略有问题...”
“透明化让问题暴露出来，长远看是好事...”
“好事？”赵凯冷笑，“我们组这个月业绩直接归零！”
“奖金没了！提成没了！”
“你赔吗？”
这时候，更大的麻烦来了。
IT部门负责人冲进来：“出大事了！”
“有黑客通过邮件系统入侵！”
“获取了所有客户资料！”
原来，孟甜甜设置的“自动转发”规则有漏洞。
黑客只要伪装成“客户邮件”，就能触发转发。
然后通过转发链条，渗透整个邮件系统。
“现在所有客户的联系方式、项目信息、报价单...”
“全部泄露！”
会议室陷入死寂。
李明经理的脸色铁青：“孟甜甜，你...”
“我...”孟甜甜终于慌了，“我不知道会这样...”
“我只是想提高效率...”
这时，我“担忧”地开口：“甜甜，你用的是什么系统？”
“是...是一个开源工具...”她声音发抖。
“开源的？”IT负责人跳起来，“没有经过安全测试就用在公司系统上？”
“你疯了吗？”
“我看过很多大公司在用...”孟甜甜辩解。
“哪些大公司？”
“就是...网上说的...”
真相大白。
她根本不懂技术，只是在网上随便找了个工具。
连基本的安全设置都没做。
“够了！”李明经理站起来，“孟甜甜，你被停职了！”
“等待进一步处理！”
孟甜甜瘫坐在椅子上，眼泪掉个不停。
但这还不是结束。
因为客户资料泄露，公司面临多起诉讼。
竞争对手拿到了所有报价信息，开始疯狂挖客户。
一周内，公司损失了一半的客户。
更可怕的是，泄露的邮件中包含了很多“内幕”：
哪些项目在走关系，哪些合同有猫腻，哪些员工在吃回扣。
这些信息被匿名发到了网上，监管部门介入调查。
公司股价应声而跌。
所有人都在骂孟甜甜。
除了我。
我依然“关心”她：“甜甜，你还好吗？”
“悦悦...”她哭得上气不接下气，“我真的只是想...”
“我知道。”我递给她纸巾，“你是想做好事。”
“只是方法不对。”
“那我该怎么办？”
“这样吧，”我“认真”地说，“你写个详细的报告。”
“说明你的初衷，承认错误，提出改进方案。”
“也许领导会给你机会。”
孟甜甜仿佛抓到救命稻草：“对！我这就写！”
她跑去写报告了。
而我知道，她的报告只会让事情更糟。
因为她根本意识不到自己的问题。
在她看来，错的不是她，是其他人不懂创新。
果然，第二天。
她的报告让所有人都惊呆了。